1.1 E drejta e tërheqjes ushtrohet vetëm për Konsumatorët e përfaqësuar nga konsumatorët (pra përjashtohet për Konsumatorët e përfaqësuar nga profesionistë fizikë dhe / ose persona juridikë si dhe për këto kategori klientësh të gjitha të drejtat dhe kompetencat që rezultojnë nga një ushtrim i vlefshëm i të drejtës së tërheqjes) në bazë të kushteve dhe procedurave të mëposhtme.
1.2 Konsumatori konsumator ka një periudhë prej katërmbëdhjetë ditësh për t'u tërhequr nga kontrata në distancë pa pasur nevojë të sigurojë ndonjë arsye, pa marrë përsipër asnjë përgjegjësi dhe pa pasur nevojë të pësojë kosto të tjera nga ato të parashikuara në klauzolat e mëposhtme dhe në varësi të dispozitave të nenit 9 këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes ("Përjashtimi i së drejtës së tërheqjes").
1.3 Periudha e tërheqjes e përmendur në pikën 8.2 përfundon pas katërmbëdhjetë ditësh nga:
në rastin e Shërbimeve, nga dita e lidhjes së Kontratës së Largësisë;
në rastin e produkteve, nga dita në të cilën Konsumatori ose një palë e tretë, përveç transportuesit dhe e caktuar nga konsumatori, fiton posedim fizik të mallrave ose:
në rastin e shumë produkteve të porositura nga Konsumatori përmes një porosie të vetme dhe të dorëzuara veçmas, nga dita në të cilën Konsumatori ose një palë e tretë, përveç transportuesit dhe e përcaktuar nga Konsumatori, fiton posedimin fizik të Produktit të fundit;
në rastin e dorëzimit të një Produkti të përbërë nga shumë pjesë ose pjesë, nga dita në të cilën Konsumatori ose një palë e tretë, përveç transportuesit dhe e caktuar nga Konsumatori, fiton posedimin fizik të pjesës ose pjesës së fundit.
1.4 Para se të skadojë periudha e tërheqjes, Konsumatori informon BioLabel srls për vendimin e tij për të ushtruar të drejtën e tërheqjes nga Kontrata e Largësisë. Për këtë qëllim, Konsumatori mund të:
përdorni modelin e formularit të tërheqjes të përmendur në Nenin 8.5 (i cili nuk është i detyrueshëm në asnjë rast);
paraqisni ndonjë deklaratë tjetër të qartë të vendimit tuaj për t'u tërhequr nga kontrata në distancë, duke e dërguar atë pa ndonjë formalitet në ndonjë nga adresat e treguara në art. 3.2 nga këto Kushtet e Përgjithshme të Shitjes.
Konsumatori ka ushtruar të drejtën e tij të tërheqjes brenda periudhës së tërheqjes nëse komunikimi në lidhje me ushtrimin e të drejtës së tërheqjes dërgohet nga Konsumatori para skadimit të periudhës së tërheqjes. Në këto shërbime BioLabel do t'i komunikojë Konsumatorit një konfirmim të marrjes, në një medium të qëndrueshëm (kjo gjithashtu është një llogari e-mail dhe një adresë e-mail e deklaruar), e tërheqjes së ushtruar.
Barra e provës në lidhje me ushtrimin e së drejtës së tërheqjes në përputhje me këtë nen bie mbi Konsumatorin